Fraktpolicy
Vi på Elvia arbetar för att din beställning ska nå dig så snabbt, tryggt och smidigt som möjligt.
Leveranstid
- Normal leveranstid inom Sverige: 2–5 arbetsdagar
- Under perioder med hög belastning eller vid lanseringar kan leveranstiden bli något längre
- Förbeställningar eller specialprodukter har angiven leveranstid på respektive produktsida
Frakt
- Fraktkostnad visas i kassan innan betalning
- Fri frakt kan förekomma vid kampanjer eller över ett visst ordervärde
- Vi levererar i första hand inom Sverige, men kan även erbjuda leverans inom EU
Leveranssätt
- Leverans sker via våra utvalda fraktpartners (t.ex. till ombud eller hemleverans)
- När din order skickas får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation
Ej uthämtade paket
- Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift för frakt och hantering
Förseningar
Om leveransen skulle bli försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt. Elvia ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolag eller omständigheter utanför vår kontroll, men vi hjälper dig alltid att följa upp din leverans.
Skadat eller felaktigt paket
Om ditt paket är skadat vid leverans eller om du mottagit fel produkt, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet så hjälper vi dig vidare.
📩 Kontakt:
Har du frågor om leverans eller din beställning?
Kontakta oss på elviadesign@gmail.com